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到手的offer,丟了
24歲的鄒玉沒想到人生中第一次被認為有“犯罪”嫌疑,不是在警察局或法庭上,而是在辦公室里。
這是今年9月鄒玉才開始的新工作,在深圳一家電商公司擔任運營。經(jīng)過幾天試崗,9月24日上午她剛跟公司簽署完勞動合同,下午就被叫進了人事經(jīng)理的辦公室。
“你過去有沒有什么經(jīng)歷是需要跟我分享的?”
一上來對方就拋出一個讓鄒玉摸不著頭腦的問題,被進一步提示后,她才知道自己的“背景”資料存在異常。入職前她按要求上交了體檢、無犯罪證明和征信材料等?,F(xiàn)在人事經(jīng)理卻告訴她,在公司針對入職員工例行的背景調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)她名下有一條“犯罪不良記錄”。他們不清楚具體情況,希望鄒玉能坦誠,到底隱瞞了什么“犯罪”經(jīng)歷。
鄒玉懵了,她不知道自己犯了什么罪,另外,如果自己真的有罪,為什么能在官方政務渠道順利開出無犯罪證明?
“犯罪”事由不能明確,鄒玉被告知需要暫時停職,等公司調(diào)查核實后再作安排。那天下午她結束工作后照例打卡下班,走出辦公室不到半小時,就發(fā)現(xiàn)自己被移出了企業(yè)釘釘。
連續(xù)數(shù)天鄒玉都陷入一種深深的自我懷疑中,她不停復盤,試圖找到答案——是自己闖紅燈被電子眼抓拍了?還是因為那次跟人吵架?越想越覺得荒唐,這些年自己甚至沒跟人發(fā)生過肢體沖突。
事情在幾天后終于明朗。所謂的“犯罪不良”記錄其實是她跟前公司的勞動糾紛。幾個月前,她被上家公司以表現(xiàn)不佳為由辭退并拒付賠償金,她通過勞動仲裁才拿到了兩個月工資補償。
鄒玉說,這段經(jīng)歷她并非有意隱瞞,她認為跟當前的工作內(nèi)容無關,而且面試過程中也沒有被問及。但就在仲裁記錄被核實后不久,人事部門的同事正式發(fā)來辭退通知,“有過勞動仲裁記錄的,公司有規(guī)定都不能要。”
被核實存在仲裁記錄后,鄒玉在微信上收到了人事部門的辭退通知。(圖/講述者供圖)
鄒玉從沒想過那段經(jīng)歷會成為找工作的絆腳石。不是因為工作能力不足或存在道德瑕疵、而是因為維護自己的正當權益被否定,這讓很多有類似經(jīng)歷的求職者感到委屈又無可奈何。
制造行業(yè)的珂珂也遇到了一樣的難題。今年8月,她正在進行新工作洽談的最后環(huán)節(jié),幾輪面試和體檢都已經(jīng)通過,offer也發(fā)到了郵箱,只剩最后的背景調(diào)查——這個環(huán)節(jié)由用人企業(yè)委托的第三方背調(diào)公司進行,沒多久她就接到背調(diào)公司打來的電話,“你名下是不是有個訴訟?”
當時珂珂和前司的勞動糾紛剛進行完一審。那家公司拖欠她兩個月工資未發(fā),后來又在毫無通知的情況下突然裁員,并以經(jīng)營困難為由拒絕賠償,無奈之下,珂珂聯(lián)合被裁的30多位員工發(fā)起了集體訴訟。
那通電話之后,珂珂才隱約意識到,仲裁可能對自己的新工作有影響,她主動聯(lián)絡了HR告知。當時對方只是告訴她需要“內(nèi)部報備一下”,但兩天后,她便被通知offer撤銷。
珂珂工作十多年,還是第一次遇到這樣的情況。如果不是因為這個意外,她三天后就要去新公司上班了,眼下除了默默接受,似乎也沒有其他選擇,“他們的 offer里有一則條款,如果(公司)了解到的情況跟你提供的信息不符,公司有權撤銷?!辩骁嬲f。
毫不夸張地說,勞動仲裁經(jīng)歷已經(jīng)成為一個顯著的求職“污點”,對一些求職者來說,它更像甩不掉的職場“案底”,伴隨的影響可能是漫長且未知的。小七也是在一次背景調(diào)查后丟了眼看就要到手的offer,對方給出的拒絕理由是四年前的一份仲裁記錄,那次勞動糾紛發(fā)生在她大學畢業(yè)后不久,也是因為欠薪。她覺得又驚訝又可笑,“不是他說,我都完全忘了這件事?!?/span>
作為仲裁的勝訴方,她把當年勞動糾紛的仲裁書、聊天記錄、賠償?shù)霓D賬記錄通通找了出來,想跟HR解釋原委,遺憾的是,它們沒能幫她扭轉結局。
小七也因為四年前的仲裁記錄丟了快到手的offer。(圖/講述者供圖)
企業(yè)的“漁網(wǎng)”
如果把求職看作一場闖關游戲,像鄒玉、珂珂這樣有仲裁記錄的候選人,往往很難通關企業(yè)的背景調(diào)查環(huán)節(jié),他們會被調(diào)查員殘酷地判予“紅燈”,提前出局。
紅燈,這是背調(diào)機構給用人企業(yè)的一種風險警示,當針對候選人的調(diào)查內(nèi)容以報告形式呈現(xiàn)給用人企業(yè),其中綠、藍、黃、紅四種警示燈將被用來判定個人資料的真實程度,綠色表示無異常,藍色輕微異常,黃色中度異常,紅色嚴重異常。
“藍燈和黃燈還有爭取的空間,紅燈候選人(offer)大概率沒戲?!标惏玻粋€從業(yè)八年的背調(diào)員分析道。他把自己和所在行業(yè)稱為“漁網(wǎng)”,負責幫企業(yè)篩選人才,把控用人的法律和經(jīng)濟風險。
職場對有仲裁記錄的員工容忍度極低,在陳安所在的行業(yè)已經(jīng)是公開的秘密。
具體來說,陳安的日常工作主要是核查候選人資料,有兩種常用的渠道,一方面調(diào)查員會通過訪談相關證明人,來核實候選人的工作履歷和工作表現(xiàn);另一種被稱為客觀數(shù)據(jù)驗證,核實候選人的學歷學位、職業(yè)資格證書,排查他們是否有訴訟、網(wǎng)貸等風險——這部分內(nèi)容背調(diào)公司通常交給合作的數(shù)據(jù)商,如果勞動糾紛從仲裁庭走到法院程序,進入民事訴訟的范疇時,只需要輸入候選人的一串身份證號碼,就能從數(shù)據(jù)庫中查到。
兩種調(diào)查方式互為補充,即便是通過庭前調(diào)解化解的勞動糾紛,也很難逃過調(diào)查員的追蹤。
只要仲裁過的候選人,陳安“一律打紅燈?!碑斎凰仓赋?,背調(diào)公司只做警示,最終決定權還是在企業(yè)方。
勞動爭議仲裁庭。(圖/pexels)
當一份帶有仲裁記錄的背調(diào)報告?zhèn)鞯阶约菏掷?,對西南地區(qū)某互聯(lián)網(wǎng)公司的HR衛(wèi)盈盈來說,不管該候選人跟崗位匹配度多高,都意味著需要重新評估了。
為什么選擇仲裁?她希望候選人提供充分的證明材料來還原當時的背景及原因。
用衛(wèi)盈盈的話說,這個舉動的目的主要是篩掉“瞎搞事情”的員工。衛(wèi)盈盈的公司實行全員背調(diào),來來往往的背調(diào)檔案里,她經(jīng)常注意到一些存在連續(xù)仲裁記錄的求職者。另外,“員工自己想離職,卻通過一些非正常手段逼公司去把自己裁掉拿到這筆錢”,在衛(wèi)盈盈的公司也不少見。因此,只有企業(yè)認定的合理仲裁訴求,例如討要欠薪而維權,他們才會特批錄用。
不同的公司有不同的標準,同樣是互聯(lián)網(wǎng)公司的HR張益全介紹了他們公司常采用的兩種策略,如果查詢到過往的仲裁記錄——職級高的員工一律不予錄用;基層員工的錄用標準相對寬容,人事部門會和用人的業(yè)務部門溝通,隱性的勞動風險能不能接受?還要不要錄用?“說白了就是這個員工是不是足夠優(yōu)秀,不然為什么要為他走特批程序?”
大部分時候,人事部門會比業(yè)務部門更敏感,幾位HR解釋,這是因為產(chǎn)生的勞動糾紛通常由人事部處理,對他們產(chǎn)生的影響也最直接。
“處理不好(勞動糾紛)老板會懷疑我們的能力,也會覺得我們?nèi)粘]有做好員工溝通、關懷以及培訓等工作(導致了仲裁)”,林玲是南方某一線城市酒店行業(yè)的HR,公司員工的背調(diào)通常由她直接負責,她會通過各大平臺找到對應酒店的人事部做背調(diào)。
評估有仲裁記錄的員工時,林玲所在的公司有一套近乎苛刻的招錄標準?!俺送锨饭べY達到數(shù)月,其他仲裁原因被采納的都不多”,林玲說,“而且如果只是晚發(fā)了一兩個月就仲裁公司,(候選人)肯定不會被考慮,被拖欠了半年左右的話,基本沒問題”。另一類常見的仲裁原因,“討要加班工資”也會被他們視為敏感,“除非我們自己公司對加班工資有很嚴格的把控,不然也會擔心以后被員工用同樣的理由仲裁”。
盡管評估細則上有所不同,但大部分HR的顧慮都是相似的,即為企業(yè)避險。張益全在人事領域從業(yè)十余年,曾供職于不同規(guī)模的公司,在他看來,不管是小型企業(yè)、還是體系完備的上市公司,都很難做到完全合規(guī),遇到糾紛時,企業(yè)更傾向跟員工用溝通協(xié)商的方式解決,訴諸法律對公司的形象和利益都有損害。因此,有“前科”的員工往往意味著一種潛在風險。
公司對員工的透明度要求越來越高,背調(diào)越來越下沉和全員化,這是背調(diào)員陳安近年來的強烈感受。以前入職背調(diào)都是針對高管,現(xiàn)在很多小型公司的普通崗位,包括快遞小哥、外賣員和滴滴司機等也需要背調(diào)。前不久他妻子剛生產(chǎn)完,他們請了一位住家月嫂,家政公司也把一份月嫂的背調(diào)報告擺在了他們夫妻倆面前。
當前的就業(yè)環(huán)境也加劇了這種趨勢。多位HR提到,近年來隨著就業(yè)環(huán)境越來越內(nèi)卷,人才大量過剩,當一個崗位的候選人數(shù)眾多,HR直接用有無仲裁記錄為標準篩掉一批人,“很節(jié)省時間”。
勞動爭議仲裁庭。(圖/講述者供圖)
正義的“回旋鏢”
回過頭來看,小七覺得自己四年前仲裁公司是一個大膽的決定,“可能年輕吧,剛出社會,不怕麻煩,就要一口氣(跟不公平)磕到底?!?/span>
當年她大學畢業(yè)后第一次找工作,沒有任何經(jīng)驗,找到一家夫妻作坊式的小店,底薪1000來塊。她工作了一年多,底薪低于當?shù)刈畹凸べY標準,節(jié)假日加班不另計工資。當因為打卡不合規(guī)被老板口頭辭退時,她都覺得能接受。沒想到臨走前,那點微不足道的工資還要被克扣,她選擇了仲裁。
那是一段艱難的維權,小七說。雖然仲裁庭支持了她的訴求,老板卻想方設法拖延、拒絕賠償。被逼無奈,她把裁決書的內(nèi)容提前錄制,帶著音響去工作室循環(huán)播放。老板惱羞成怒,不但搶走了她的音響,雙方差點發(fā)生肢體沖突,警察也來到現(xiàn)場調(diào)解。后來老板不服裁決選擇上訴,歷時兩年多,她才最終拿到違法解雇的賠償金以及拖欠的工資。
她一直堅持自己做了正確的事。離職后,不時有同事找來跟她打聽如何維權,她聽說,老板克扣工資的情況還在不斷發(fā)生。
那個決定的影響在四年后顯現(xiàn)。找工作被歧視后,她把自己的經(jīng)歷分享到了社交平臺,引來很多相似經(jīng)歷的人的討論。評論區(qū)里,她當年的仲裁決定也被網(wǎng)友戲稱為“正義的回旋鏢”,“遲早被砸中”。
過去的決定無法改變,如果相似的事再發(fā)生在自己身上,小七說她大概率沒勇氣做出同樣的選擇了,“盡量規(guī)避(仲裁)吧”。
事實上,從法律規(guī)范來看,“如果僅僅因為勞動者曾有仲裁記錄,就取消offer或解除勞動合同,是不合法的”,上海大邦律師事務所律師陳春陽介紹,“可能構成不合理就業(yè)歧視。”
陳春陽建議,面對違法解除勞動合同或撤回offer,勞動者可以通過聯(lián)系勞動監(jiān)察部門或發(fā)起勞動仲裁,向用人單位主張賠償金。如果勞動者認為自己遭到了就業(yè)歧視,也可以向法院提起訴訟。
但她也提到,實務中更可能出現(xiàn)的是勞動者吃啞巴虧的情況,因為企業(yè)通常在背調(diào)后才會發(fā)放offer,拒絕求職者時可能也不會正式告知理由。入職后以仲裁記錄本身為由解除的,如果公司的規(guī)章制度中有類似誠信規(guī)定,套用公司規(guī)章制度違反誠信原則來解約,員工獲得支持的可能性也不高。
取證難、代價高,大部分遭歧視的求職者幾乎從一開始就放棄了維權。在微信上收到正式被辭退的信息時,鄒玉很久都沒說話,只提出了一個要求,讓公司開具解除勞動合同證明書。后來她得到了兩天的工資作為賠償,拿到的證明書上寫著她“自愿離職”。
仲裁的“污點”會一直伴隨自己嗎?丟了offer的小七現(xiàn)在仍感到忐忑不安。為了盡可能避免那段經(jīng)歷的影響,小七曾打電話到當時法院,希望能申請訴訟記錄不公開,但沒有獲得支持——按照相關法律規(guī)定,勞動爭議產(chǎn)生后,只有通過調(diào)解達成和解協(xié)議的一般不公開;仲裁階段可協(xié)議不公開、或特定事項(涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私)不得公開;像小七這樣進入法院審理的案件,判決結果均一律需要公開。目前在裁判文書網(wǎng)公開查閱,或依法向法院提出申請查閱能查到生效判決信息。
值得注意的是,很多背調(diào)機構獲取信息的方式并非通過官方的公開渠道。背調(diào)員陳安透露,現(xiàn)在市場上的大部分背調(diào)公司都有專門合作的數(shù)據(jù)商,即便公開的查詢渠道有些會隱去當事人的真實姓名,甚至當事人成功申請了不公開的仲裁案件,數(shù)據(jù)商們也能精準獲取個人的訴訟信息。
陳安一直覺得這是行業(yè)不合理的地方,“這些數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)來自哪里?哪些數(shù)據(jù)可以展現(xiàn)、不可以展現(xiàn),是不是應該有個標準?”
“我自己作為從業(yè)人員,如果有一天我自己跟公司鬧到仲裁,我也逃不掉(被查詢和歧視)。”在陳安看來,想要真正有效解決因勞動仲裁引發(fā)的就業(yè)歧視問題,只能寄希望于數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理。
從用人企業(yè)的角度,多位HR也承認歧視“幾乎難以避免”,很難給出有效建議。
而與此同時,“仲裁污點”的影響還在不斷擴大,已經(jīng)成了一些用人單位的威懾手段。因為項目提成被屢次拖延,一位員工跟老板提出辭職,并明確表達了仲裁意向。離開前老板再三提醒,“你考慮清楚,如果仲裁,以后去國企、事業(yè)單位肯定影響不好。”
頗具戲劇化的轉折也發(fā)生在HR林玲身上。因為和公司產(chǎn)生了一些糾紛,林玲說自己被公司逼迫自行離職,并遭到“背調(diào)”威脅,“人事圈就這么大,到時候別人(背調(diào))問就一句話的事”。
“見識了無良企業(yè)惡心人的程度,我那些因為勞動仲裁記錄不想用人的理論一瞬間破碎了?!绷至嵴f。和公司僵持了一段時間,因為缺乏公司違法辭退的證據(jù),也擔心仲裁留下“污點”,她最終妥協(xié)自行離職。
日后在自己的職能范圍內(nèi),“多從員工的角度考慮問題”,這是那段經(jīng)歷后林玲給自己的告誡。至于現(xiàn)在,她和幾位“污點”求職者一樣,更緊迫的任務都是,找到工作。
(文中人物均為化名)
作者 魏芙蓉
編輯 王珊瑚
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