山東臨沂女孩徐玉玉遭遇助學(xué)金騙局,9900元學(xué)費(fèi)被騙光,郁結(jié)于心而身亡。
開學(xué)季,儼然成了瞄準(zhǔn)學(xué)生的詐騙季,為此,江蘇省甚至專門為大學(xué)新生定制了一場(chǎng)“安全知識(shí)考試”,60%以上的題目和預(yù)防電信詐騙有關(guān),不達(dá)80分的新生需重考。
“學(xué)生受騙事件最近成為焦點(diǎn),實(shí)際上,每天發(fā)生的詐騙案數(shù)不勝數(shù),詐騙團(tuán)伙層出不窮?!彬v訊反詐騙實(shí)驗(yàn)室安全技術(shù)專家李旭陽(yáng)說(shuō),“之前有人因遭遇仿冒公檢法的詐騙而跳樓,也有老人被騙幾千元而在銀行門口自殺?!?p>
“論詐騙金額和對(duì)受害者的傷害程度,都不及冒充公檢法的詐騙?!?/span>在詐騙電話呼叫之前,徐玉玉確實(shí)曾接到過(guò)教育部門發(fā)放助學(xué)金的通知。這是騙子得手的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),也意味著騙子精準(zhǔn)掌握了她的個(gè)人信息。我們的私人信息有多不安全?李旭陽(yáng)深感無(wú)奈:“信息泄露已經(jīng)是既成事實(shí)。我們的現(xiàn)狀是漏洞太多,不是堵一個(gè)點(diǎn)就能堵住,到處都是窟窿?!?p>遺憾的是,對(duì)個(gè)人而言,防范信息泄露并無(wú)有效手段。車票、快遞單、手機(jī)業(yè)務(wù)受理單、水費(fèi)電費(fèi)收據(jù)和個(gè)人簡(jiǎn)歷等,都可能泄露隱私?!澳闳ベI套房或者買臺(tái)車,所有的個(gè)人信息就都暴露了?!崩钚耜?yáng)說(shuō)。徐玉玉接到的這通手機(jī)號(hào)碼屬于虛擬運(yùn)營(yíng)商的171號(hào)段,而寄生在虛擬運(yùn)營(yíng)商上的詐騙只是眾多電信詐騙中的一種。海外改號(hào)、010和400開頭的號(hào)碼所造成的詐騙傷害比171號(hào)段嚴(yán)重得多。“電信詐騙類型繁多,有冒充熟人、領(lǐng)導(dǎo)、電商和航空公司客服的,但論詐騙金額和對(duì)受害者的傷害程度,都不及冒充公檢法的詐騙。”李旭陽(yáng)提供了一組數(shù)據(jù):“在我們的統(tǒng)計(jì)中,仿冒公檢法的詐騙金額占到總涉案金額60%?!苯衲?月29日,清華大學(xué)一教授就被冒充公檢法的電話騙取了1760萬(wàn)元。“公檢法詐騙采用恐嚇震懾的手法,利用了人們避害的心理。”通常,騙子會(huì)假冒公安局或檢察院人員打電話,謊稱用戶的銀行卡被復(fù)制盜用,涉嫌販毒、洗錢、走私等犯罪,以凍結(jié)賬戶、保護(hù)資金安全為由,要求用戶將存款轉(zhuǎn)入安全賬戶,并稱案件告破后就退錢。短信詐騙則利用手機(jī)運(yùn)營(yíng)商或銀行客服等偽基站,仿冒“10086”或“95555”等號(hào)碼發(fā)送積分兌現(xiàn)和信用卡提現(xiàn)的消息;或提示你的網(wǎng)銀即將過(guò)期,需要登錄網(wǎng)站填寫資料;又或者恭喜你中獎(jiǎng),送你萬(wàn)元電腦,但需要預(yù)繳個(gè)人所得稅。而人們要防范的詐騙點(diǎn)就在于短信后所附的網(wǎng)址鏈接或電話號(hào)碼。李旭陽(yáng)解釋道:“當(dāng)你回?fù)茈娫?,提供各種私人信息,或點(diǎn)開網(wǎng)址,不小心裝上了病毒,你銀行卡上的錢就會(huì)被馬上劃走?!?p>他認(rèn)為,詐騙短信一般是廣撒網(wǎng)式的群發(fā),但也有特殊情況?!坝幸活惗绦艑iT針對(duì)航空旅客,不知是售票的哪個(gè)環(huán)節(jié)泄露了,很多人買了機(jī)票后,很快就收到短信,被告知航班由于機(jī)械故障等原因需要退改簽。”電信詐騙的金額巨大,而網(wǎng)絡(luò)詐騙的報(bào)案量最多,占所有詐騙案件總數(shù)的20%—30%。在李旭陽(yáng)的印象中,最嚴(yán)重的是網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙,這類詐騙瞄準(zhǔn)了在校學(xué)生和家庭主婦。兼職詐騙的模式是在網(wǎng)上刷單就給返金。比如你花了2000元下單購(gòu)物,返還金額為2200元,多出的200元即為“酬勞”?!暗珜?shí)際是,你付賬后,東西不會(huì)寄出,錢也不會(huì)退還?!?p>“詐騙內(nèi)容編得像電影劇本一樣逼真,讓受害者深信不疑?!?/span>科技發(fā)展讓生活越來(lái)越智能,也越來(lái)越危險(xiǎn)。理論上,我們只要在上網(wǎng)、在與外界保持聯(lián)系,就無(wú)法避免被各種騙局盯上。詐騙分子懂得緊貼熱點(diǎn)。沸沸揚(yáng)揚(yáng)的王寶強(qiáng)離婚,激發(fā)了新鮮的“創(chuàng)作題材”,他們?cè)诙绦爬飳懙溃骸澳愫茫沂茄輪T王寶強(qiáng),相信最近我離婚的消息大家都知道了,我賬戶的錢被他人轉(zhuǎn)走了,現(xiàn)在身無(wú)分文,在借錢打官司,你能借給我5000元嗎?等我勝訴了,10倍奉還。這是我朋友的支付寶……”詐騙分子也懂得與時(shí)俱進(jìn)。他們將以往撒網(wǎng)式的詐騙模式向精準(zhǔn)詐騙升級(jí),從常規(guī)的姓名、年齡、性別、籍貫、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)和住址,到詳盡的工作職務(wù)、健康狀況、出入境記錄及子女親屬信息,對(duì)你的了解堪稱“閨蜜級(jí)”。李旭陽(yáng)所在的反詐騙實(shí)驗(yàn)室長(zhǎng)期和警方合作,同步了大量警情數(shù)據(jù)。從警方的案情報(bào)告里,他們發(fā)現(xiàn)過(guò)針對(duì)殘疾人的詐騙。“國(guó)家對(duì)殘疾人有補(bǔ)助,詐騙分子連這一點(diǎn)也不放過(guò)?!?p>還有一類新的詐騙形式:某汽車車主發(fā)生交通事故,申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠,然后就接到了“保險(xiǎn)公司”的電話,稱打錢給他并指示他到ATM操作,誤導(dǎo)他進(jìn)入英文界面,最后將錢轉(zhuǎn)給了騙子。更有一種詐騙版本追求劇情的環(huán)環(huán)相扣,由多個(gè)詐騙分子一起完成?!斑@種詐騙主要針對(duì)小商販,騙子冒充軍方采購(gòu)部向商販購(gòu)買一些軍用物資。接到一筆萬(wàn)元大單,商販當(dāng)然高興?!崩钚耜?yáng)說(shuō)。“但騙子還需要另一批貨,而這是商家絕對(duì)沒(méi)有的。騙子推薦了一家之前合作得不太愉快的供應(yīng)商,希望商販能從中代為購(gòu)買。商販聯(lián)系供應(yīng)商,對(duì)方稱已不做此業(yè)務(wù),又推薦了另外一家,幾經(jīng)周折,到最后一家談妥?!?p>“這時(shí),冒充軍方的騙子要商販先把貨款付一下,之后一并結(jié)算。商販墊付之后,所有聯(lián)系過(guò)的電話?cǎi)R上全部關(guān)機(jī),幾萬(wàn)元也隨之煙消云散?!?p>對(duì)手下進(jìn)行培訓(xùn)、分工,詐騙分子的操作“井井有條”?!霸p騙內(nèi)容編得像電影劇本一樣逼真,讓受害者深信不疑。老‘劇本’如果騙不到錢就會(huì)放棄,不斷更新?lián)Q代。只要人們還會(huì)上當(dāng)受騙,詐騙分子就會(huì)存在。騙子雇人打電話也要開工資,騙不到錢可能就要轉(zhuǎn)行了?!?p>“自信的人更容易上當(dāng)受騙。他們完全相信自己的判斷力,而不去求助別人?!?p>據(jù)媒體報(bào)道,被稱為“電信詐騙之鄉(xiāng)”的福建安溪,高峰期每天發(fā)出的詐騙短信多達(dá)數(shù)百萬(wàn)條。詐騙在當(dāng)?shù)乇灰暈橐环N職業(yè)和謀生手段,他們不以詐騙為恥,而以騙不到錢為恥,即使詐騙被抓也不覺(jué)得很丟臉。這種“蓬勃發(fā)展”的態(tài)勢(shì)也體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上。近十年,國(guó)內(nèi)電信詐騙案件以每年20%—30%的速度增長(zhǎng)。2015年,全國(guó)公安機(jī)關(guān)共立電信詐騙案件59萬(wàn)起,同比上升32.5%,共造成經(jīng)濟(jì)損失222億元。接到詐騙電話怎么辦?“很簡(jiǎn)單,不要理睬,并把號(hào)碼舉報(bào)出來(lái)?!崩钚耜?yáng)自己也遭遇過(guò)電信詐騙。好幾次,他接到了“領(lǐng)導(dǎo)”的電話。——“小李啊,知道我是誰(shuí)嗎?”——“哦!×總?”——“是的,你明早到我辦公室來(lái)一趟?!?p>——(第二天早上)“小李啊,有沒(méi)有到?。俊?p>——“我馬上就到!”——“我現(xiàn)在不方便,有市領(lǐng)導(dǎo)在我辦公室,你幫我取2000塊錢,中午吃飯時(shí)我要給領(lǐng)導(dǎo)包個(gè)紅包?!?p>——(取完錢后)“我現(xiàn)在不太方便,你先轉(zhuǎn)賬給我?!?p>所有的鋪墊都是為了轉(zhuǎn)賬的一瞬間。這些漏洞百出的詐騙電話,也曾讓不少“好員工”心甘情愿地為“領(lǐng)導(dǎo)”付出。逮住這種機(jī)會(huì),李旭陽(yáng)不會(huì)輕易掛掉電話?!拔視?huì)和騙子聊下去,摸清整個(gè)作案過(guò)程,吃透這個(gè)劇本?!?p>哪類人更容易上當(dāng)受騙?李旭陽(yáng)給出的答案是自信的人:“他們完全相信自己的判斷力,而不去求助別人。”保有一絲懷疑精神顯得尤為可貴。遇事咨詢朋友或家人,識(shí)破詐騙的概率也將提高。“警方有揭發(fā)權(quán),但沒(méi)有詐騙數(shù)據(jù);運(yùn)營(yíng)商有數(shù)據(jù),但又受制于司法的管制(如隱私權(quán))沒(méi)人能動(dòng)?!?/span>李旭陽(yáng)學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),在騰訊工作十年有余。2004年,他開始從事反詐騙工作?!熬W(wǎng)絡(luò)‘黑產(chǎn)’(黑色產(chǎn)業(yè))十幾年前就已興起,我之前在騰訊內(nèi)部做反黑產(chǎn)詐騙。近幾年,電信詐騙更為嚴(yán)重,我們就把之前‘打黑’的經(jīng)驗(yàn)用到反電信詐騙上去?!?p>2014年,反詐騙實(shí)驗(yàn)室成立。如今,實(shí)驗(yàn)室已擁有約60位技術(shù)人才,按不同的詐騙類型,分工識(shí)別電話詐騙、短信詐騙、手機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)釣魚。他們根據(jù)詐騙案例的特征進(jìn)行大數(shù)據(jù)建模,把搜集到的詐騙數(shù)據(jù)、假基站和病毒信息上傳至安全云?!熬教峁┚楹凸P錄數(shù)據(jù),我們?cè)偃シ治鲂鲁霈F(xiàn)的詐騙手法,把打擊模式進(jìn)行優(yōu)化,升級(jí)反詐騙引擎?!崩钚耜?yáng)說(shuō)。拿著工資做著偏公益的事,某種意義上,這也是團(tuán)隊(duì)的情懷。反詐騙實(shí)驗(yàn)室考量成功的指標(biāo)不是幫運(yùn)營(yíng)商封停了多少詐騙號(hào)碼,而是看中警情數(shù)據(jù)和涉案金額的降低。針對(duì)電信詐騙,實(shí)驗(yàn)室用了一個(gè)叫“鷹眼盒子”的設(shè)備來(lái)解決:輸入判定規(guī)則,在運(yùn)營(yíng)商的機(jī)房里加密運(yùn)行,用戶的任何敏感數(shù)據(jù)都不會(huì)走出機(jī)房。李旭陽(yáng)認(rèn)為,整套反詐騙系統(tǒng)提升了壞人的詐騙成本?!皬木閿?shù)據(jù)上來(lái)看,試用地方的涉案金額下降了70%—80%。但由于試點(diǎn)太少,打擊的方式和范圍都還不夠?!?p>“治理詐騙不是一兩天能夠根除的。最直接有效的方式就是普及安全教育,提升每個(gè)人的防范意識(shí),比如遇到詐騙第一時(shí)間報(bào)警。此外注重對(duì)詐騙技術(shù)的打擊。第三就是加大對(duì)詐騙分子的處罰力度,國(guó)家嚴(yán)打犯罪必要且有效?!?p>網(wǎng)絡(luò)和電信詐騙為何能如此囂張?李旭陽(yáng)思考良久。“警方有揭發(fā)權(quán),但沒(méi)有詐騙數(shù)據(jù);運(yùn)營(yíng)商有數(shù)據(jù),但受制于司法的管制(如隱私權(quán))沒(méi)人能動(dòng);而銀行也有行業(yè)顧慮……真正去打擊詐騙,需要進(jìn)一步完善法律法規(guī),同時(shí)警方、運(yùn)營(yíng)商、銀行和有識(shí)別詐騙能力的公司通力合作。但現(xiàn)狀是,這幾方還處于割裂狀態(tài),沒(méi)法完全配合起來(lái)。”3.61億人CNNIC數(shù)據(jù)顯示,截至2014年12月底,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)到3.61億人,網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例從48.9%提升至55.7%,其中手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)到2.36億人,增長(zhǎng)率為63.5%。
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