(姜奇平 中國社會科學院信息化研究中心秘書長、《互聯(lián)網周刊》主編)
從計算機的“根目錄”時代到“云計算”時代,互聯(lián)網經濟只用了二十多年的時間。在這種影響下,人類的心靈與意識、社會與商業(yè)、組織與進化都發(fā)生了龐大而細微的變革,如何應對這種與自然生態(tài)伴生的第二種網絡生態(tài)?云經濟究竟會如何演化?面對云的來臨,我們是否是脫光了衣服的祼人?或者,它竟會是一場自下而上發(fā)生的“無組織的組織力量”?在某些時候,它帶來商業(yè)與效率的可能性時,是否有催生社會變革的更大用途?而在如鏡像生成的網絡魔法下,它映照出的是否是我們人性中不為自己所洞察的那一面呢?
在姜奇平看來,云經濟首先是一種分享經濟;然后它能對人類情景予以分析,類同于讀心術;另外,它將給企業(yè)與組織帶來變革性的影響與沖擊;它可以解放想象力與創(chuàng)意力,使創(chuàng)客們更為專注;同時,它也面臨著隱私與安全的問題,但一個樂觀的現實是,透明信息可以讓人們享受到更為放松與愜意的“海灘旅行”;最后,它將為微小的個人帶來更多社會的權利。將云中的數據和人聯(lián)系起來,人的意念的93%都可以被分析出來。人類將進入一個透明的世界。《新周刊》:云經濟成為近年來的一個熱詞,似乎人人談云色變。但它的門檻究竟有多高?姜奇平:云經濟其實就在我們身邊。我們平時上的網店,就建在云中。這大大降低了個人辦企業(yè)的門檻。所以云經濟可以說就是一種主要用于降低分享資源門檻的技術。在云計算條件下,企業(yè)可以是別人蓋廠,自己生產。而且別人蓋的廠子,可以大家分享。誰想生產,就去分享別人建成的基礎設施,通過服務器共享資源。在蘋果案例中,雙方的關系是三七分成。提供服務器共享資源的得三成,贏利的應用開發(fā)者得七成(不贏利的不交錢)。《新周刊》:兩年前,你和胡泳的合著《沒有兩片云是一樣的》,暢想了“云上的日子”,那么在云計算日益成為顯學的今天,這種“云上的日子”又讓你關注到什么樣的變化?姜奇平:云計算正在與大數據、智慧計算等結合起來。過去,云計算可以共享的,主要是計算能力,如閑置的CPU、內存、服務器等等,將來更多分享海量數據,與AaaS(分析即服務)結合起來,幫助人們進行意義洞察。這種“云上的日子”讓我關注的最大變化,將是讀心術的突飛猛進。Facebook將記錄人們行為的時間軸(Timeline)放在云上,供商家分析個性偏好,只要將云中的數據同每個人手機關聯(lián)一微秒,就可以產生每個人不一樣的分析結果。將來的大數據將走上情境探索之路,它是數據挖掘發(fā)展到個性化階段的人工智能形式。洞察將通過情境探索實現。相當于幫人解夢,可以讀出人們自己用語言都說不清的潛意識。據巴拉巴西院士說,人的意念的93%都可以被分析出來。人類將進入一個透明的世界。現在服務者天真地以為,利用消費者個人信息,跟直接偷看消費者的情書差不多。實際上,這種情況將來根本不會出現。《新周刊》:媒體人總結的一條傳播律是:首先關心的是國家安全;其次關心的是城市安全;然后關心的是還有什么有意思的事發(fā)生。云數據既關心到安全問題,又關心到有意思的問題。你怎么看云數據帶來的隱私安全問題?包括現在來看“360上傳用戶資料”暴露出來的安全問題。答:云計算中涉及的隱私問題,分技術和商業(yè)模式兩個方面?!?60上傳用戶資料”暴露出來的是技術方面的安全問題,只能通過加強技術保護解決,包括許多企業(yè)擔心公有云被黑客攻擊造成情報外流,這都屬于技術攻防上的問題,矛與盾永遠是相生相克的。不過有一點,安全防范一方,可以成產業(yè)大大方方發(fā)展;黑客一方永遠是偷偷摸摸個人化地發(fā)展,長期下去,成產業(yè)規(guī)模發(fā)展的比成不了產業(yè)的更有優(yōu)勢。計算機病毒日漸減少就是這個原因。至于商業(yè)模式范圍的隱私問題,我曾在《有限隱私論》中,主張開發(fā)個人信息。隱私這個詞,帶有貶義色彩,只宜與保護相聯(lián)系,不適合同開發(fā)相聯(lián)系。改稱個人信息就比較中性,既可以說個人信息開發(fā),也可以說個人信息保護。對個人信息,保護和開發(fā),都是合理的;成問題的主要是過度開發(fā)和過度保護。處理開發(fā)與保護二者之間的矛盾,關鍵是確立一個度,把這個度以及對這個度的把握,轉化為游戲規(guī)則。現在無論商家還是個人,在這個問題上,還有許多不合時宜的觀念,需要通過討論問題,逐步形成共識。除了絕對隱私外,其他個人信息都是可以開發(fā)的,但不是隨意開發(fā),在開發(fā)中也有保護問題。例如,要有一個上升為法律的原則,就是將個人信息的開發(fā)權交給本人,由他同意允許開發(fā)還是不允許開發(fā)。這里的開發(fā)是指商業(yè)利用,以區(qū)別于涉及公眾和媒體知情權的情況。現在服務者天真地以為,利用消費者個人信息,跟直接偷看消費者的情書差不多。實際上,這種情況將來根本不會出現。現在一些商家確實可以直接接觸消費者的原始信息,這是信息初級階段才有的。在大數據產業(yè)分工高度發(fā)達情況下,消費者原始信息和元數據,應由專門行業(yè)、專門機制(比如由公益機制甚至公共機制)管理;商業(yè)性地利用的,只能是加工過的信息。就好比電視上的當事人臉上打了馬賽克,不會直接看到原始的面目。《新周刊》:云到中國會不會變形?如果有規(guī)則的話,在中國,這朵云是美妙的,還是一把雙刃劍?姜奇平:第一,云是中性的,就好比菜刀,不能說菜刀是好的還是壞的,切菜時它是好的,殺人時它是壞的。云也一樣,好壞要取決于怎么利用它。第二,對云這種潮流,順應它,它就會顯得好,不適應它,它就會顯得壞。這好比農民順應蒸汽機,變成工人,蒸汽機就成為一件好事,人就進城了,文明進步了;不順應它,蒸汽機就成了一個噩夢,地就被圈走了,人就被羊吃了。第三,用舊的規(guī)則對待云,云就可能為傳統(tǒng)利益服務;用新的規(guī)則對待云,云就可以幫助進步。例如,云強調集中與分散的結合,但用傳統(tǒng)的大集中思路建設云,云就可能變成對人的集中監(jiān)控,久而久之,與云的本性就違逆了,就會輸給順著云的本性來做事的人或民族。將來社會化數據服務外包都是通過云來提供,因小而美的小企業(yè)將依托大的云服務企業(yè)提供生態(tài)服務。《新周刊》:人人都在談論“大數據”,但它和云的關系是什么?姜奇平:僅從對企業(yè)組織的影響來說,大數據與云的結合,對企業(yè)帶來三個重要方面的影響。 一是企業(yè)化解風險的方式發(fā)生變化:在大數據時代之前,人們利用數據更多是從歷史中總結規(guī)律,例如按以往的需求分布來組織生產,以此來消除市場的不確定性。大數據時代決策最主要的功能是預測未來,也就是把握那些只存在于未來,從以往歷史中難以推導出的需求,以此化解企業(yè)的市場風險。反過來說,這給企業(yè)決策帶來新的挑戰(zhàn),如果競爭企業(yè)可以預測未來,而自己的企業(yè)不能,企業(yè)就會失去未來。我們不會再把人類的行為視為互不相關、隨意偶然的獨立事件。相反,它們應該是相互依存的奇妙大網的一部分,是相互串聯(lián)的故事集中的一個片段。它們會在不經意時顯示次序,在意想不到之處偶然出現。人類行為遵循著一套簡單并可重復的模型,而這些模型受制于更加廣泛的規(guī)律。云與這件事的關系在于,大數據需要采取數據中心的集中計算與用戶本地數據庫的分布式計算相錨定的方式,進行情境分析,這一模式將是云計算模式。二是企業(yè)權力轉移帶來的“無組織的組織力量”:大數據的特點在于意義主導價值,它將引起組織結構的變革。對于組織來說,價值體現在結構之中,意義也體現在結構之中。原有的組織形式,是為價值而建立的,其結構是價值的結構。未來的組織形式,是為意義而建立的,其結構是意義結構。人們經常不明白碎片化是怎么回事。事實上,碎片化是意義存在的狀態(tài)。意義只有待在適合自己的結構中,才得以呈現。大數據可以建立一條意義通道,使生產者與賦予企業(yè)意義的消費者建立一種多元化的聯(lián)系,使產消雙方產生一種像魚水關系那樣的無間隔的互動,從而在源頭上獲得更多的智慧。三是企業(yè)價值生成方式發(fā)生變化:大數據將帶來的另一個始料未及的變革性影響,是將使數據業(yè)務成為各行各業(yè)的主營業(yè)務,從而改變各行各業(yè)的業(yè)態(tài)。換句話來說,決策本身會發(fā)展成為一種主營業(yè)務。各行各業(yè)數據業(yè)務的主營化,有一些共同的規(guī)律,與大數據內在相關。它們都伴隨著業(yè)務轉型,從因大為美,轉向因小而美:從集中但贏利越來越薄的大企業(yè)服務,轉向分散但高價值的最終消費者服務。大數據的優(yōu)勢,正在這個方面。通過大數據,可以實現以往做不到的低成本洞察高差異的客戶,在去中心化的互動中貼近2.0化的客戶。將來社會化數據服務外包都是通過云來提供,因小而美的小企業(yè)將依托大的云服務企業(yè)提供生態(tài)服務。創(chuàng)業(yè)者要想開發(fā)手機應用,不必從盤古開天地從頭做起,只要把精力像源光一樣聚焦在發(fā)揮自己的想象力這一點上,不要分散精力就可以了。《新周刊》:有研究認為,云經濟建立在三大平臺之上,即云計算平臺、終端平臺和社會應用網絡平臺。如果說云存儲需要錢和技術堆出來的話,那云應用則必須由創(chuàng)新者想出來。在云經濟的世界,可能想象力和實力一樣重要。你對創(chuàng)業(yè)者又有什么忠告?姜奇平:對于創(chuàng)業(yè)者來說,現在的時代與曹雪芹的時代不同了,光靠想象力可能餓死,要同云的條件結合起來創(chuàng)業(yè),關鍵是要在創(chuàng)業(yè)中善用不屬于自己的資產。由于在云上,創(chuàng)業(yè)所需的重資產,如“所需的專業(yè)知識、設備以及大規(guī)模生產的成本消耗”,可以低成本復制分享,因此未來創(chuàng)業(yè)者可以采用同自動化相反的解決之道,即實現生產工具這種重資產與創(chuàng)造性勞動(創(chuàng)客)這種輕資產的分離,以App Store的模式進行互補——把Store這種生產工具復制分享給創(chuàng)客,由App開發(fā)者通過創(chuàng)造性勞動提供回報(雙方在市場博弈中目前已形成三七分成的利益分配關系)。具體來說,安德森在《創(chuàng)客》中指出了“創(chuàng)客運動”具有三個變革性的共同點:1. 人們使用數字桌面工具設計新產品并制作出模型樣品(數字DIY)。2. 在網絡社區(qū)中分享設計成果、進行合作,已經成為一種文化規(guī)范。3. 如果愿意,任何人都可以通過通用設計文件標準將設計傳給商業(yè)制造服務商,以任何數量規(guī)模制造所設計的產品,也可以使用桌面工具自行制造。舉例來說,創(chuàng)業(yè)者要想開發(fā)手機應用,不必從盤古開天地從頭做起。百度和騰訊這樣的云計算服務提供商可以為創(chuàng)業(yè)者搭建各種平臺,創(chuàng)業(yè)者只要把精力像源光一樣聚焦在發(fā)揮自己的想象力這一點上,不要分散精力就可以了。《新周刊》:回到經濟本身,那么在IT業(yè)的“新經濟”向“云經濟”過渡的臨界點上,以張朝陽為代表的新經濟時代一去不復返了,云經濟時代,什么樣的人才會成為未來的新偶像呢?姜奇平:云經濟時代人們不是像過去那樣崇拜精英,這將是一個創(chuàng)客的時代,人們將崇拜自己。理查德?弗羅里達在《創(chuàng)意階層的崛起》一書中,對創(chuàng)意有一個很好的概括:創(chuàng)造有意義之新形式的能力。有意義與有價值,具有本質區(qū)別,是財富的兩個不同層次。價值,說的是“有用—沒用”意義上的財富;意義,說的是“快樂—痛苦”意義上的財富。創(chuàng)意階層的使命,就是讓社會達到有錢后——一般是以人均3000美元至5000美元收入為標準,能夠進而獲得快樂。為此,他們必須發(fā)現有用背后的意義,創(chuàng)造有錢之后的快樂。創(chuàng)意階層追求的,則是以酷價值為核心的魅力,這種魅力是一種軟實力,它屬于高度的能量耗散。《新周刊》:云經濟將會催毀哪些實體?姜奇平:《新地理:數字經濟如何重塑美國地貌》一書告訴人們,由于數字技術的驅動,未來不是“城市,讓生活更美好”,而是“鄉(xiāng)村,讓生活更美好”。作者喬爾?科特金把這樣一種技術驅動的趨勢,稱之為“逆城市主義”。意思是人類將來不是從鄉(xiāng)村遷往城市,而是逆著由城市遷往鄉(xiāng)村。在工業(yè)化時代,城市之所以讓生活更美好,是因為人們需要用集中的方式,規(guī)?;嘏渲觅Y源,為此寧可承受較高的碳排放;但在信息化時代,由于有了互聯(lián)網,人們可以用分布式的方法,個性化地配置資源,生活更加環(huán)保。城市化當初的本意是為了工業(yè)化。但是,原來工業(yè)化的主要功能(如集約、社會化等)由信息技術承擔時,中國就出現了一種新的歷史機遇,從更高的以人為本角度重新選擇,走一條既具備城市化功能,又不用建大城市的數字化流動空間的道路。《新周刊》:凱文?凱利曾在《失控》一書中講,無論是信息系統(tǒng)還是生態(tài)系統(tǒng),都是在一種看似失控的民主方式下完成的穩(wěn)態(tài)調控。換句話說,所有權力都是自下而上地發(fā)生的——中國的云會不會成為一朵疑云呢?姜奇平:大數據有利于改進政府管理方式。官員博客與民眾建立起7天乘24小時的密切聯(lián)系,比周期性的選舉更有利于響應民意,為民辦實事,走出中國特色的社會主義民主之路。中國借助云時代的有利條件,要在民主上有創(chuàng)新。它實質是一個自下而上、自我組織、分散化涌現生成的意義賦值系統(tǒng)。每日每時自下而上輸送關于“滿意不滿意”的信號,匯聚民眾關于“中國夢”的信息。
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